Questions fréquentes
Des réponses claires. Si la vôtre n'y est pas, demandez-nous.
L'aide est-elle vraiment gratuite ?
Oui. Chaque programme de la Fondation est gratuit. Nous ne vous demanderons jamais de payer des frais pour recevoir de l'aide, et quiconque le fait en notre nom est un imposteur : signalez-le à help@tas-foundation.org.
Dois-je être membre de Together and Stronger ?
Non. La Fondation sert toute personne ayant une histoire d'origine étrangère, membre ou non. Les membres et les non-membres reçoivent la même aide.
Me demanderez-vous mon statut migratoire ?
Non. Nous ne demandons, ne conservons ni ne partageons jamais le statut migratoire. Nous demandons seulement votre nom, comment vous joindre et ce dont vous avez besoin.
Pouvez-vous me donner de l'argent directement ?
Le Secours d'Urgence apporte une aide directe lorsque les fonds sont disponibles, après une évaluation rapide, généralement versée au propriétaire, au fournisseur, à la pharmacie ou à l'entreprise funéraire qui doit être payé. Pour les besoins plus importants ou durables, nous vous orientons vers des partenaires vérifiés et des programmes publics et nous vous aidons à faire la demande.
Offrez-vous des services juridiques ou d'immigration ?
Non. Nous ne sommes pas un cabinet d'avocats et nous ne donnons pas de conseils juridiques ni d'immigration. L'Initiative Travail Équitable et nos autres programmes vous préparent et vous mettent en relation avec des avocats, des cliniques et des agences qualifiés, la plupart gratuits ou à bas coût.
Pouvez-vous aider pour mon dossier d'immigration ?
Nous ne traitons pas les dossiers d'immigration et nous ne promettons jamais de résultat migratoire. Nous pouvons vous mettre en relation avec des organisations d'aide juridique en immigration accréditées et de confiance, et vous mettre en garde contre les arnaques de notarios et de faux avocats qui ciblent les personnes ayant une histoire d'origine étrangère.
Dans quelles langues travaillez-vous ?
Aujourd'hui en anglais, en espagnol et en français, et d'autres langues suivront à mesure que le réseau grandit. Des interprètes nous aident à servir d'autres langues au cas par cas.
Sous combien de temps aurai-je une réponse ?
Notre objectif est une première réponse sous deux jours ouvrables. Les urgences — un décès, une coupure, une date de tribunal, rien à manger ce soir, une arnaque en cours — sont signalées et traitées en premier, généralement le jour même.
Je ne suis pas en Californie. Pouvez-vous m'aider ?
Oui, en vous orientant vers les programmes et partenaires locaux appropriés. Certains programmes (le Fonds d'Urgence, les ateliers, l'accompagnement) sont concentrés là où la famille est basée, et nous vous disons honnêtement ce que nous pouvons faire là où vous êtes.
Comment la Fondation est-elle financée ?
Par des dons, des subventions et le soutien de la famille Together and Stronger. Les dons financent les secours et les programmes, et nous gardons nos frais généraux bas. Voyez la page Donner pour savoir où vont les dons.
Mes informations sont-elles en sécurité ?
Oui. Les demandes passent par des formulaires sécurisés, ne sont lues que par l'équipe de la Fondation et ne sont jamais vendues ni partagées à des fins commerciales ou avec les autorités de l'immigration. Voyez la page Confidentialité.
Comment savoir qu'un message vient vraiment de vous ?
Il provient de tas-foundation.org, togetherandstronger.org ou tasservicesinc.org, ou du numéro (213) 557-4575, et il ne demande jamais de frais, de carte cadeau, de virement, votre statut ni vos identifiants bancaires. En cas de doute, transférez-le à help@tas-foundation.org et nous confirmerons.
Une association peut-elle demander de l'aide au nom d'un membre ?
Oui. Les responsables et relais d'associations nous apportent régulièrement des demandes ; nous travaillons ensuite directement avec le membre.
Puis-je être bénévole sans être membre ?
Oui. Les bénévoles actifs reçoivent l'adhésion à Together and Stronger, mais ce n'est pas une condition.
Qu'est-ce que le Pacte d'Entraide ?
Les associations de Together and Stronger se serrent les coudes quand un membre décède sans assurance et que des fonds sont nécessaires pour l'inhumation ou le rapatriement. La Fondation coordonne avec le Pacte et l'association de la famille. En savoir plus.
Que signifie TAS ?
Together and Stronger. Les trois organisations — Together and Stronger, TAS Member Services et Together and Stronger Foundation — forment une seule famille.
Besoin d'aide aujourd'hui ?
Gratuite, confidentielle, dans votre langue. Ou financez le secours de la prochaine famille.