Après un décès loin de chez soi

Les premières heures

1. Si le décès a eu lieu à domicile, appelez le 911. Les secours et la police viendront ; c'est normal et ce n'est pas une accusation. Si la personne était suivie en soins palliatifs ou par un médecin, celui-ci peut certifier le décès directement.
2. Si le décès a eu lieu à l'hôpital, l'hôpital demandera quelle entreprise funéraire doit venir chercher le corps. Vous n'avez pas à décider immédiatement ; l'hôpital peut garder le corps un court moment. Ne laissez personne vous presser de nommer une entreprise que vous n'avez pas choisie.
3. Prévenez une personne de confiance et demandez-lui d'être votre seconde paire d'oreilles pour chaque appel des jours à venir.
4. Contactez l'association de la famille, s'il y en a une, et la Fondation. Les associations connaissent souvent des entreprises funéraires qui gèrent les rapatriements vers votre pays, et le Pacte d'Entraide peut s'appliquer.

Choisir entre rapatriement, inhumation locale et crémation

C'est la décision de la famille, guidée par la foi, les volontés de la personne et le coût. Beaucoup de familles veulent le rapatriement et n'en découvrent le prix qu'après s'être engagées. Demandez le prix complet de chaque option avant de signer quoi que ce soit.

• Rapatriement (renvoyer le corps au pays) : embaumement, cercueil scellé conforme aux règles de la compagnie aérienne et du pays de destination, documents (acte de décès, certificat d'embaumement, permis de transit, certificat mortuaire consulaire), frais d'entreprises funéraires des deux côtés et fret aérien. Les coûts varient beaucoup selon la destination ; demandez à deux entreprises des devis détaillés.
• Inhumation locale : services funéraires, cercueil, concession au cimetière, ouverture et fermeture, plaque. Les coûts de cimetière varient énormément dans le comté de Los Angeles.
• Crémation : généralement l'option la moins chère ; les cendres peuvent être transportées ou expédiées au pays avec bien moins de documents. Vérifiez qu'elle est acceptable pour la foi de la famille et les volontés de la personne.

Vos droits face à une entreprise funéraire

Selon la Funeral Rule fédérale et la loi californienne, une entreprise funéraire doit :

• Vous remettre une liste générale des prix détaillée dès le départ, et les prix par téléphone si vous le demandez.
• Vous laisser choisir uniquement les éléments que vous voulez ; elle ne peut pas imposer un forfait.
• Vous laisser acheter un cercueil ailleurs sans pénalité.
• Ne pas prétendre que l'embaumement est exigé par la loi quand ce n'est pas le cas (il est généralement requis pour le rapatriement, pas pour l'inhumation directe ni la crémation).
• Vous remettre un relevé écrit et détaillé de tout ce que vous avez accepté d'acheter avant que vous ne payiez.

Si une entreprise refuse l'un de ces points, partez ; la Fondation peut en suggérer d'autres.

Les documents dont vous aurez besoin

• Plusieurs copies certifiées de l'acte de décès (délivré par le comté ; l'entreprise funéraire les commande généralement). Demandez-en plus que vous ne pensez : banques, assureurs, employeurs, consulats et compagnie aérienne en veulent chacun une.
• Le passeport ou la pièce d'identité de la personne et, pour le rapatriement, le certificat mortuaire consulaire du consulat du pays d'origine.
• Toute police d'assurance vie ou rapatriement, adhésion à un syndicat ou une association, prestation de l'employeur ou compte bancaire avec capital décès.
• Pour l'entreprise funéraire : nom légal complet, date et lieu de naissance, noms des parents, numéro de sécurité sociale s'il existe, et profession.

Le consulat

Le consulat du pays d'origine délivre le certificat mortuaire nécessaire à l'expédition du corps, enregistre le décès pour le pays d'origine et, dans certains pays, apporte une aide financière au rapatriement de ses citoyens. Apportez l'acte de décès, le passeport de la personne et votre propre pièce d'identité. Le Bureau de liaison consulaire de Together and Stronger tient des contacts pour de nombreux pays.

Comment payer

• L'assurance : vérifiez toute police vie, accident, rapatriement, syndicale, associative ou de l'employeur. Les employeurs ont parfois de petites polices vie collectives que les familles ignorent ; demandez directement aux ressources humaines.
• Le Pacte d'Entraide : les associations de Together and Stronger se serrent les coudes quand un membre décède sans assurance. L'association de la famille et la Fondation coordonnent l'appel et les fonds. En savoir plus sur le Pacte.
• La collecte communautaire : beaucoup de familles collectent via leur communauté ou en ligne. Méfiez-vous des appels d'imposteurs pendant cette période : donnez au canal officiel de la famille un seul nom clair.
• Le Fonds d'Urgence : pour un dépôt, des frais de documents ou un voyage qui débloque le processus. Secours d'Urgence.
• L'aide publique : certains comtés ont des programmes limités d'inhumation pour les résidents sans ressources ; l'entreprise funéraire ou la Fondation peuvent expliquer ce qui s'applique.

Travail, argent et les semaines suivantes

• Congé : prévenez l'employeur rapidement ; beaucoup accordent un congé de deuil, et la loi californienne protège sa prise dans de nombreux cas.
• Comptes et factures : ne payez pas les dettes du défunt avec votre propre argent sans conseil ; les dettes sont généralement réglées sur la succession, s'il y en a une.
• Enfants : si des enfants dépendaient de la personne, renseignez-vous sur les prestations de survivants.
• Le deuil : la vague pratique passe et la partie la plus dure commence. Les centres de santé communautaires et les organisations communautaires proposent un accompagnement en espagnol, en français et dans d'autres langues. Nous vous aiderons à trouver quelqu'un qui comprend votre histoire.

Où la Fondation aide

• Une personne au téléphone le jour même.
• La comparaison des devis de funérailles et de rapatriement avec vous.
• La coordination avec l'association, le Pacte d'Entraide et le consulat.
• Un relais financier quand un petit montant débloque le processus.
• Un suivi dans les semaines suivantes.