Las primeras 24 horas tras una estafa

Hora 0 — Detenga la sangría

1. Corte todo contacto con el estafador. No responda, no negocie, no pague una «cuota de liberación». Cualquier contacto adicional es una segunda estafa.
2. Si envió dinero por transferencia bancaria o giro, llame a su banco ahora y pida una reversión. La rapidez lo es todo; algunas transferencias pueden revertirse en horas.
3. Si pagó con tarjeta, llame al emisor y dispute el cargo como fraude. Pida que bloqueen la tarjeta y emitan una nueva.
4. Si usó una aplicación de pago, reporte la transacción como estafa en la aplicación y contacte al soporte; luego avise a su banco.
5. Si dio números de tarjetas de regalo, llame de inmediato a la compañía de la tarjeta; a veces quedan fondos.
6. Si envió criptomonedas, anote el ID de la transacción y las direcciones; repórtelo a la plataforma que usó. La recuperación es rara, pero los registros importan para la denuncia.
7. Si dio un usuario o contraseña, cámbielos ahora desde un dispositivo de confianza y active la verificación en dos pasos. Cambie la misma contraseña en todos los demás sitios donde la usó.

Horas 1–4 — Proteja lo expuesto

• Cuentas bancarias: cambie las contraseñas de la banca en línea; pida al banco una contraseña verbal o alertas en su cuenta.
• Correo electrónico: cambie la contraseña, revise si el estafador añadió reglas de reenvío y revise los correos enviados recientes.
• Teléfono: si el estafador tuvo acceso remoto a su teléfono o computadora, desconéctelo de internet y hágalo revisar antes de usarlo para operaciones bancarias.
• Identidad: si dio un número de Seguro Social, fecha de nacimiento o copias de identificación, ponga un congelamiento de crédito gratuito en las tres agencias de crédito y active una alerta de fraude. Esto bloquea la apertura de cuentas nuevas a su nombre.
• Documentos: si envió copias de pasaporte o identificación, avise al consulado o agencia emisora.

Horas 4–24 — Denuncie

Las denuncias rara vez devuelven el dinero directamente, pero activan alertas que protegen a otros y son necesarias para muchas recuperaciones de bancos y aseguradoras.

• Comisión Federal de Comercio — reportefraude.ftc.gov (cualquier estafa).
• Centro de Quejas de Delitos en Internet del FBI — ic3.gov (fraude en línea y por transferencia).
• Policía local — a menudo los bancos y aseguradoras exigen un número de reporte.
• La plataforma donde empezó — la red social, el mercado, la aplicación de citas o el proveedor de correo.
• La organización suplantada — si el estafador se hizo pasar por un banco, agencia, consulado, organización benéfica o por nosotros, avísele para que pueda alertar a otros. Para cualquier cosa que use nuestro nombre: help@tas-foundation.org.
• Si hubo fraude migratorio (un falso abogado o notario), denuncie ante el Fiscal General de California y el Colegio de Abogados, y obtenga asesoría legal real antes de que se presente algo en su nombre.

Proteja a quienes lo rodean

Los estafadores venden listas de personas que ya pagaron una vez. Espere llamadas posteriores ofreciendo «recuperar» su dinero por una cuota: son las mismas personas. Avise a la familia, sobre todo a los mayores, y acuerden una palabra clave familiar para llamadas de emergencia.

Qué conservar

• Capturas de pantalla de cada mensaje, perfil y pago.
• ID de transacciones, fechas, montos, nombres de cuentas.
• Números de teléfono y correos usados.
• Los números de reporte que reciba.

Recuperarse

Perder dinero en una estafa es un delito cometido contra usted, no una falta de inteligencia. Si la pérdida creó una emergencia — renta, comida, una factura — el Fondo de Emergencia existe exactamente para esto. Si necesita con quién hablar, le ayudaremos a encontrar apoyo en su idioma.

Cómo ayuda la Fundación

• Ayuda el mismo día para recorrer esta lista.
• Verificación gratuita de cualquier mensaje, antes o después.
• Ayuda con solicitudes de reversión bancaria, disputas y denuncias.
• Un puente económico si la pérdida creó una emergencia.
• Alertas a la comunidad a través de Scam Watch cuando un patrón se extiende.